September 4th, 2012

Ласочка

Трудовые буночи техподдержки

Вчера в 21.00 внезапно вырубается инет (с некоторых пор баг выявлен: похоже, барахлит контакт в роутере; лечится несколькими перетыкиваниями провода, но не в этот раз). А-а, всё пропало, что делать, шеф, что делать?! У Женьки ганджаварс, а мне работать надо, как раз сейчас, безотлагательно и только через инет.

[позвони мне, позвони...]
Звоним в круглосуточную техлддержку провайдера. Заранее воткнули шнур с инетом в ноут, а то как услышат про роутер, сразу: «Подключите напрямую...» Берут трубку довольно быстро, излагаю проблему. «Мы вам сейчас настроим мак-адрес на ноут, минут через 20 заработает, а для ремонта роутера можете оставить заявку, наш специалист завтра подъедет, за доп. оплату». ОК, инет на ноуте появился. Только мне-то надо на своём компе работать, чай не игра.
Перетыкиваю в него, инета нет (как и предполагалось), перезагрузка не помогает. Звоню в техподдержку, минут 15 слушаю всякую рекламу (злоба растёт, ибо работа висит), перезваниваю ещё раз, берут. Я:
— Почему мак-адрес не настроился автоматически?
— А надо авторизоваться!
— То есть всякий раз, чтобы сменить комп, надо позвонить вам?
— Да. Или купите роутер...
— У нас есть уже, только...
— А, вижу пометку напарника. Оставьте заявку, наш специалист за доп. деньги завтра починит.
(Денег, главное, нет ни черта.) Через 5 минут инет у меня появляется. Работаю. Злобная Женька бродит рядом, в какой-то момент чуть не выкидывает меня из-за компа — бой у неё там.
Часа через 3 закончила работу, отправила. Уф. Говорю, давай попробуем роутер, вдруг заработал. Втыкаем в него, включаем. Нет инета. Хорошо, говорю, давай им ещё раз позвоним, авторизуемся... И тут — опа! — есть инет, безо всякой телефонной авторизации.


И что это было?..